HR (personální řízení) je dnes nedílnou součástí téměř každé firmy. Náplň práce HR specialistů je zejména výběr zaměstnanců, rozvoj a řízení, komunikace se zaměstnanci, správa mzdových a personálních dokumentů. Jak se HR vyvíjí všímáme si, že HR specialisté se také se ve větší míře podílí na řešení personálních problémů a implementaci personální politiky a programů. Cílem je aby bylo dosaženo spokojenosti zaměstnanců a tím také vyššího výkonu.
Využití v HR
Mediace je proces, kdy třetí strana pomáhá vyřešit spor mezi dvěma nebo více stranami. V oboru HR se dá využít jako nástroj k řešení personálních konfliktů, jako jsou například spory mezi zaměstnanci nebo nesoulad mezi nadřízeným a podřízeným. Může být tedy efektivní pro řešení konfliktů, které by jinak mohly vést k odchodu zaměstnance. Pozitivní přínos dále vidíme ve vylepšení firemní kultury. Propojení mediace a HR může pomoci vytvářet pozitivnější a inkluzivnější pracovní prostředí, kde jsou zaměstnanci schopni vyjádřit své názory a potřeby a řešit konflikty efektivně.
Jak na to?
Mediace je odborná disciplína, a proto je třeba vzdělání a školení v této oblasti. HR specialisté mohou získat formální vzdělání v oboru mediace například prostřednictvím kurzů, které jsou vedeny odborníky z praxe. Dále je nutná jistá zkušenost v oblasti řešení konfliktů. Ta se dá získat praktickými navciky v rámci vzdělávacích kurzů.
Výhody propojení HR a mediace jsou zřejmé a HR specialisté, kteří získají tyto „soft skills“ pak mají ve společnosti významný přínos. Propojení těchto dvou oblastí může vést ke zlepšení fungování společnosti a ke zvýšení spokojenosti jejích zaměstnanců. Pokud hledáte způsob, jak zlepšit fungování vaší společnosti, zvažte propojení HR a mediace.
